Politique d’expédition

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Zones de livraison

Moufli livre en France et dans les pays européens proposés au moment du paiement.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France et dans tous les pays européens desservis.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours à compter de la validation de votre commande. Ce délai est indicatif : il peut être légèrement allongé en période de forte affluence (Black Friday, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa du transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre commande n'est pas arrivée 12 jours après sa validation, ou si le colis est endommagé, contactez-nous à contactmoufli@gmail.com ou via notre formulaire de contact (https://moufli.com/pages/contact) en indiquant votre numéro de commande. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées et trouvons une solution (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Pour toute modification, contactez-nous le plus rapidement possible, avant l'expédition du colis.